X55 Pro Li — برگه نمایندگی و بازدید نو: فرم تحویل و گواهی فنی
این صفحه برگه شماره ۲ مخصوص نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش X55 Pro Li را شامل میشود. چکلیست تحویل، ارزیابی مشاوره حضوری، وظایف مشاور خدمات، گواهی بازدید قبل از تحویل و آغاز بخش آببندی در اینجا آمده است.
برگه شماره ۲ – مخصوص نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش
نام مالک: تاریخ خرید خودرو: نام نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش: مدل خودرو: شماره شاسی خودرو (VIN):
گزینههای زیر باید توسط مالک خودرو مورد تایید قرار گیرند:
۱. تحویل خودرو و بازدیدهای حین تحویل خودرو (در صورت تایید از علامت ”✓“ و در غیر این صورت از علامت ”X“ استفاده کنید).
- ○ [ ] اصول اولیه استفاده از خودرو به مالک آموزش داده شده و بازرسیهای حین تحویل به همراه خریدار انجام گرفته است.
- ○ [ ] ضوابط و قوانین گارانتی به مالک توضیح داده شده است.
- ○ [ ] نکات و احتیاطهای لازم برای رانندگی با خودرو به خریدار آموزش داده شده است.
- ○ [ ] اهمیت انجام سرویسهای دورهای منظم و همچنین لزوم رعایت بازه زمانی و کیلومتری بین سرویسهای دورهای به خریدار یادآوری شده است.
- ○ [ ] به خریدار اهمیت و لزوم انجام سرویسهای دورهای و تعمیرات خودرو در نمایندگی مجاز مدیران خودرو اعلام شده است.
- ○ [ ] دفترچه راهنمای مشتری تحویل خریدار شده و مطالعه آن به ایشان توصیه شده است.
- ○ [ ] شماره تلفن تماس با خدمات پس از فروش و نحوه برقراری ارتباط به خریدار توضیح داده شده است.
۲. خدمات مشاوره حضوری (در صورت تایید از علامت ”✓“ و در غیر این صورت از علامت ”X“ استفاده کنید).
- ○ [ ] آیا موفق به در میان گذاشتن سوالات و خواستههای خود با مشاور شدید؟
- ○ [ ] آیا شخص مشاور تنها فرد مجاز شده از طرف نمایندگی برای پاسخگویی به سوالات مشتریان بود؟
- ○ [ ] آیا برای هر مشتری یک مشاور اختصاص داده شده بود؟
- ○ [ ] اگر مشتری از مشاور خود رضایت نداشت، آیا وی امکان انتخاب یک مشاور دیگر را داشت؟
۳. وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش (در صورت تایید از علامت ”✓“ و در غیر این صورت از علامت ”X“ استفاده کنید).
- ○ [ ] پذیرش مناسب در زمان مراجعه جهت خدمات
- ○ [ ] یادآوری انجام سرویسهای دورهای منظم
- ○ [ ] پاسخگویی به سوالات و مشاورههای مشتریان
- ○ [ ] تعیین وقت به موقع جهت سرویسهای دورهای
- ○ [ ] یادآوری یا پذیرش سرویس سالیانه خودرو
- ○ [ ] بررسی منظم سوابق خودرو و یادآوری زمان سرویسها و کمپینها
- ○ [ ] پاسخگویی به سایر دغدغههای مشتری
۴. ارتباط با مشاور خدمات
محل الصاق کارت ویزیت مشاور
امضا مالک / تاریخ: امضا مشاور / تاریخ:
بازدید قبل از تحویل خودرو چگونه انجام میشود؟
نمایندگیهای مجاز مدیران خودرو خودروی X55 Pro Li شما را قبل از تحویل، طبق ضوابط و آییننامههای شرکت مدیران خودرو بازدید میکنند. پس از ثبت زمان تحویل، اسناد به کارت اطلاعات مشتری و کارت بازدید و تحویل خودرو پیوست و مهر میشوند.
نمایندگی فروش خودرو را طبق آیتمهای «کارت تحویل خودرو» تایید کرده و پس از آموزشهای لازم درباره نحوه استفاده، آن را تحویل میدهد. سپس کارت تحویل باید توسط فروشنده و خریدار امضا شود.
گواهی بازدید خودرو در زمان تحویل
بدینوسیله گواهی میشود این خودرو بازدیدهای زمان تحویل خودرو تنظیمشده توسط شرکت مدیران خودرو را گذرانده و کیفیت آن مطابق با مشخصات فنی اعلامشده از طرف شرکت مدیران خودرو میباشد.
| مدل خودرو | |
|---|---|
| شماره شاسی خودرو (VIN) | |
| شماره موتور / شماره گیربکس | |
| شماره ثبت خودرو |
مهر نمایندگی:
امضا نمایندگی:
| تاریخ تحویل | |
|---|---|
| نام مالک | |
| آدرس | |
| ایمیل | |
| شماره تلفن |
موارد زیر تحویل اینجانب گردید و توضیحات لازم در خصوص آنها ارایه شده است:
- ○ خودرو
- ○ دفترچه راهنمای مشتری
- ○ فرم بازدید قبل از تحویل
امضا مالک:
امضا نمایندگی:
۱-۶ آببندی خودروی نو
این بخش در صفحه بعد ادامه مییابد و نحوه استفاده از X55 Pro Li در دوره آببندی را توضیح میدهد.
