تیگو 8 پرو مکس IE (F8 Pro Max IE) — برگه نمایندگی و بازدید نو: چک‌لیست تحویل

این صفحه برگه شماره ۲ مخصوص نمایندگی و بخش بازدید خودروی نو برای تیگو 8 پرو مکس IE (F8 Pro Max IE) را شامل می‌شود. چک‌لیست تحویل، ارزیابی مشاوره حضوری، وظایف مشاور خدمات پس از فروش و کارت بازدید قبل از تحویل را در اینجا مرور می‌کنید.

برگه شماره ۲ – مخصوص نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش

نام مالک:تاریخ خرید خودرو:
نام نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش:مدل خودرو:
شماره شاسی خودرو (VIN):

موارد زیر را به‌عنوان مالک تایید کنید

۱. تحویل خودرو و بازدیدهای حین تحویل (در صورت تایید از علامت «✓» و در غیر این صورت از علامت «×» استفاده کنید)

  • ○ [ ] اصول اولیه استفاده از خودرو به شما آموزش داده شده و بازرسی‌های حین تحویل همراه خریدار انجام شده است.
  • ○ [ ] ضوابط و قوانین گارانتی به شما توضیح داده شده است.
  • ○ [ ] نکات و احتیاط‌های لازم برای رانندگی با خودرو آموزش داده شده است.
  • ○ [ ] اهمیت انجام سرویس‌های دوره‌ای منظم و رعایت بازه زمانی و کیلومتری بین سرویس‌ها یادآوری شده است.
  • ○ [ ] اهمیت انجام سرویس‌های دوره‌ای در نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو به شما اعلام شده است.
  • ○ [ ] دفترچه راهنمای مشتری تحویل شما شده و مطالعه آن توصیه شده است.
  • ○ [ ] شماره تماس خدمات پس از فروش و نحوه برقراری ارتباط به شما توضیح داده شده است.

۲. مشاوره حضوری (در صورت تایید از علامت «✓» و در غیر این صورت از علامت «×» استفاده کنید)

  • ○ [ ] آیا توانستید سوالات و خواسته‌های خود را با مشاور در میان بگذارید؟
  • ○ [ ] آیا مشاور، فرد مجاز نمایندگی برای پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان بود؟
  • ○ [ ] آیا برای هر مشتری یک مشاور اختصاص داده شده بود؟
  • ○ [ ] اگر از مشاور خود راضی نبودید، آیا امکان انتخاب مشاور دیگر داشتید؟

۳. وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش

  • ○ [ ] پذیرش مناسب در زمان مراجعه برای خدمات
  • ○ [ ] یادآوری انجام سرویس‌های دوره‌ای منظم
  • ○ [ ] پاسخ‌گویی به سوالات و مشاوره‌های مشتریان
  • ○ [ ] تعیین وقت به‌موقع برای سرویس‌های دوره‌ای
  • ○ [ ] یادآوری یا پذیرش سرویس سالیانه خودرو
  • ○ [ ] برخورد مناسب و خوش‌آمدگویی مجدد، توضیح خدمات انجام‌شده و تبریک اعیاد و مناسبت‌ها
  • ○ [ ] پاسخ‌گویی به سایر خواسته‌های مشتری

۴. ارتباط با مشاور خدمات

محل الصاق کارت ویزیت مشاور
امضا مالک / تاریخ:
امضا مشاور / تاریخ:

بازدید قبل از تحویل خودرو چگونه انجام می‌شود؟

نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو خودروی شما را قبل از تحویل، طبق ضوابط و آیین‌نامه‌های شرکت مدیران خودرو بازدید می‌کنند. پس از ثبت زمان تحویل، اسناد به کارت اطلاعات مشتری، کارت بازدید و تحویل خودرو پیوست و مهر می‌شوند.
نمایندگی فروش خودرو را طبق آیتم‌های «کارت تحویل خودرو» تایید می‌کند و پس از آموزش‌های لازم درباره نحوه استفاده، آن را تحویل می‌دهد. سپس کارت تحویل باید توسط فروشنده و خریدار امضا شود.

گواهی بازدید خودرو در زمان تحویل

بدین‌وسیله گواهی می‌شود این خودرو بازدیدهای زمان تحویل تنظیم‌شده توسط شرکت مدیران خودرو را گذرانده و کیفیت آن مطابق با مشخصات فنی اعلام‌شده از طرف شرکت مدیران خودرو است.
مدل خودرو
شماره شاسی خودرو (VIN)
شماره موتور / شماره گیربکس
شماره ثبت خودرو
مهر نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش:
امضا نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش:
تاریخ تحویل
نام مالک
آدرس
ایمیل
شماره تلفن
موارد زیر تحویل اینجانب گردید و توضیحات لازم در خصوص آن‌ها ارائه شده است:
  • ○ خودرو
  • ○ دفترچه راهنمای مشتری
  • ○ فرم بازدید قبل از تحویل
امضا مالک:
امضا نمایندگی: