X33 کراس CVT (X33 Cross CVT) — مشاوره حضوری: چکلیست و وظایف مشاور
این صفحه ادامه کارت خدمات مشاوره حضوری X33 کراس CVT (X33 Cross CVT) است. چکلیست مشاوره حضوری، وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش و نحوه ارتباط با او را برای تایید مالک توضیح میدهد.
آیا مشاوره حضوری بهدرستی انجام شد؟
۲. مشاوره حضوری (در صورت تایید از علامت "√" و در غیر این صورت از علامت "x" استفاده کنید).
- ○ [ ] آیا موفق به در میان گذاشتن سوالات و خواستههای خود با مشاور شدید؟
- ○ [ ] آیا شخص مشاور تنها فرد مجاز شده از طرف نمایندگی برای پاسخگویی به سوالات مشتریان بود؟
- ○ [ ] آیا برای هر مشتری یک مشاور اختصاص داده شده بود؟
- ○ [ ] اگر مشتری از مشاور خود رضایت نداشت، آیا وی امکان انتخاب یک مشاور دیگر را داشت؟
وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش چیست؟
۳. وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش (در صورت تایید از علامت "√" و در غیر این صورت از علامت "x" استفاده کنید).
نام مالک: نام نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش: شماره شاسی خودرو (VIN):
تاریخ خرید خودرو: مدل خودرو:
- ○ [ ] پذیرش مناسب در زمان مراجعه برای خدمات
- ○ [ ] یادآوری انجام سرویسهای دورهای منظم
- ○ [ ] پاسخگویی به سوالات و مشاورههای مشتریان
- ○ [ ] تعیین وقت بهموقع برای سرویسهای دورهای
- ○ [ ] یادآوری یا پذیرش سرویس سالیانه خودرو
- ○ [ ] برخورد مناسب و خوشآمدگویی مجدد، توضیح خدمات انجامشده و تبریک اعیاد و مناسبتها
- ○ [ ] پاسخگویی به سایر خواستههای مشتری
چطور با مشاور خدمات در ارتباط باشیم؟
محل الصاق کارت ویزیت مشاور
امضا مالک / تاریخ:
امضا مشاور / تاریخ:
