X22 پرو MT (X22 Pro MT) — برگه نمایندگی و بازدید نو: چک‌لیست تحویل

این صفحه برگه شماره ۲ مخصوص نمایندگی و بخش بازدید خودروی نو برای X22 پرو MT (X22 Pro MT) را شامل می‌شود. چک‌لیست تحویل، ارزیابی مشاوره حضوری، وظایف مشاور خدمات پس از فروش و کارت بازدید قبل از تحویل در اینجا آمده است.

برگه شماره ۲ – مخصوص نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش

نام مالک:تاریخ خرید خودرو:
نام نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش:مدل خودرو:
شماره شاسی خودرو (VIN):
گزینه‌های زیر باید توسط مالک خودرو تایید شوند:

۱. تحویل خودرو و بازدیدهای حین تحویل (در صورت تایید از علامت «✓» و در غیر این صورت از علامت «x» استفاده کنید)

شرحتایید
اصول اولیه استفاده از خودرو به مالک آموزش داده شده و بازرسی‌های حین تحویل به همراه خریدار انجام گرفته است.[ ]
ضوابط و قوانین گارانتی به مالک توضیح داده شده است.[ ]
نکات و احتیاط‌های لازم برای رانندگی با خودرو به خریدار آموزش داده شده است.[ ]
اهمیت انجام سرویس‌های دوره‌ای منظم و همچنین لزوم رعایت بازه زمانی و کیلومتری بین سرویس‌های دوره‌ای به خریدار یادآوری شده است.[ ]
به خریدار اهمیت و لزوم انجام سرویس‌های دوره‌ای در نمایندگی مجاز مدیران خودرو اعلام شده است.[ ]
دفترچه راهنمای مشتری تحویل خریدار شده و مطالعه آن به ایشان توصیه شده است.[ ]
شماره تلفن تماس با خدمات پس از فروش و نحوه برقراری ارتباط به خریدار توضیح داده شده است.[ ]

۲. مشاوره حضوری (در صورت تایید از علامت «✓» و در غیر این صورت از علامت «x» استفاده کنید)

شرحتایید
آیا موفق به در میان گذاشتن سوالات و خواسته‌های خود با مشاور شدید؟[ ]
آیا شخص مشاور تنها فرد مجاز از طرف نمایندگی برای پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان بود؟[ ]
آیا برای هر مشتری یک مشاور اختصاص داده شده بود؟[ ]
اگر مشتری از مشاور خود رضایت نداشت، آیا امکان انتخاب یک مشاور دیگر را داشت؟[ ]

۳. وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش (در صورت تایید از علامت «✓» و در غیر این صورت از علامت «x» استفاده کنید)

  • ○ [ ] پذیرش مناسب در زمان مراجعه برای خدمات
  • ○ [ ] یادآوری انجام سرویس‌های دوره‌ای منظم
  • ○ [ ] پاسخ‌گویی به سوالات و مشاوره‌های مشتریان
  • ○ [ ] تعیین وقت به موقع برای سرویس‌های دوره‌ای
  • ○ [ ] یادآوری یا پذیرش سرویس سالیانه خودرو
  • ○ [ ] برخورد مناسب و خوش‌آمدگویی مجدد، توضیح خدمات انجام‌شده و تبریک اعیاد و مناسبت‌ها
  • ○ [ ] پاسخ‌گویی به سایر خواسته‌های مشتری

۴. ارتباط با مشاور خدمات

محل الصاق کارت ویزیت مشاور
امضا مالک / تاریخ: امضا مشاور / تاریخ:

بازدید قبل از تحویل خودرو چگونه انجام می‌شود؟

نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو خودروی شما را قبل از تحویل، طبق ضوابط و آیین‌نامه‌های شرکت مدیران خودرو بازدید می‌کنند. پس از ثبت زمان تحویل، اسناد به کارت اطلاعات مشتری و کارت بازدید و تحویل خودرو پیوست و مهر می‌شوند.
نمایندگی فروش خودرو را طبق آیتم‌های «کارت تحویل خودرو» تایید کرده و پس از آموزش‌های لازم درباره نحوه استفاده، آن را به شما تحویل می‌دهد. سپس کارت تحویل باید توسط فروشنده و خریدار امضا شود.

کارت بازدید قبل از تحویل

بدین‌وسیله گواهی می‌شود که این خودرو بر اساس ضوابط شرکت مدیران خودرو مورد بازدید قرار گرفته و مشخصات فنی آن تایید شده است.
مدل خودرو
شماره شاسی خودرو (VIN)
شماره موتور / شماره گیربکس
شماره ثبت خودرو
مهر نمایندگی:
امضا نمایندگی:
تاریخ تحویل
نام مالک
آدرس
ایمیل
شماره تلفن
موارد زیر تحویل اینجانب گردید و توضیحات لازم در خصوص آن‌ها ارائه شده است:
  • ○ خودرو
  • ○ دفترچه راهنمای مشتری
  • ○ فرم بازدید قبل از تحویل
امضا مالک:
امضا نمایندگی: