X22 پرو MT (X22 Pro MT) — مشاوره حضوری: ارزیابی و ارتباط با مشاور
این صفحه بخشهای ۲ تا ۴ کارت خدمات مشاوره حضوری X22 پرو MT (X22 Pro MT) را شامل میشود. در اینجا کیفیت مشاوره حضوری، وظایف مشاور خدمات پس از فروش و نحوه ارتباط با او را بررسی و تایید میکنید.
آیا مشاوره حضوری به درستی انجام شد؟
۲. مشاوره حضوری (در صورت تایید از علامت "√" و در غیر این صورت از علامت "x" استفاده کنید).
- ○ [ ] آیا موفق به در میان گذاشتن سوالات و خواستههای خود با مشاور شدید؟
- ○ [ ] آیا شخص مشاور تنها فرد مجاز شده از طرف نمایندگی برای پاسخگویی به سوالات مشتریان بود؟
- ○ [ ] آیا برای هر مشتری یک مشاور اختصاص داده شده بود؟
- ○ [ ] اگر مشتری از مشاور خود رضایت نداشت، آیا وی امکان انتخاب یک مشاور دیگر را داشت؟
وظایف مشاور خدمات پس از فروش چیست؟
۳. وظایف اصلی مشاور خدمات پس از فروش (در صورت تایید از علامت "√" و در غیر این صورت از علامت "x" استفاده کنید).
نام مالک: تاریخ خرید خودرو: نام نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش: مدل خودرو: شماره شاسی خودرو (VIN):
- ○ [ ] پذیرش مناسب در زمان مراجعه برای خدمات
- ○ [ ] یادآوری انجام سرویسهای دورهای منظم
- ○ [ ] پاسخگویی به سوالات و مشاورههای مشتریان
- ○ [ ] تعیین وقت به موقع برای سرویسهای دورهای
- ○ [ ] یادآوری یا پذیرش سرویس سالیانه خودرو
- ○ [ ] برخورد مناسب و خوشآمدگویی مجدد، توضیح خدمات صورت پذیرفته و تبریک اعیاد و مناسبتها
- ○ [ ] پاسخگویی به سایر خواستههای مشتری
چطور با مشاور خدمات در ارتباط باشیم؟
۴. ارتباط با مشاور خدمات
محل الصاق کارت ویزیت مشاور
امضا مالک / تاریخ:
امضا مشاور / تاریخ:
